22 Mar 2019 
Υπηρεσία Υποστήριξης Χρηστών » Γνωσιακή Βάση » Μπλοκαρισμένη IP για λόγους ασφαλείας
 Μπλοκαρισμένη IP για λόγους ασφαλείας
Λύση Οι servers μας, για λόγους ασφαλείας, μπλοκάρουν αυτόματα την πρόσβαση σε IP διευθύνσεις που έχουν κάνει συνεχόμενες και επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης προς τον server.
Επίσης μπλοκάρονται αυτόματα IP διευθύνσεις που έχουν μπει σε "μαύρες λίστες" για λόγους κατάχρησης (πχ αποστολή μαζικών spam email).

Θα καταλάβετε ότι έχει μπλοκαριστεί η IP σας, γιατί ειδικά σε εσάς δεν θα φορτώνει το web site σας στον browser (και αν χρησιμοποιείτε τον server για email, δεν θα μπορείτε επίσης να λάβετε και να στείλετε email).
Μπορείτε όμως να διαπιστώσετε ότι το web site σας λειτουργεί κανονικά, με χρήση κάποιου εργαλείου όπως το https://isitup.org/ (όπου βάζοντας τη διεύθυνση του web site σας, θα σας γράψει ότι λειτουργεί κανονικά "... is up") ή ακόμη και από το κινητό σας με χρήση broadband (όχι wifi).

Μερικά χαρακτηριστικά παραδείγματα που προκαλούν μπλοκάρισμα IP:
- Αποτυχημένες απόπειρες σύνδεσης στο email σας (incoming ή outgoing), είτε λόγω λάθους username είτε λόγω λάθους password, είτε λόγω άλλων λάθος ρυθμίσεων
- Αποτυχημένες απόπειρες σύνδεσης στο FTP σας
- Αποτυχημένες απόπειρες σύνδεσης στο SSH (για όσους λογαριασμούς έχουν πρόσβαση SSH).
- Επανειλημμένες αιτήσεις σε κλειστές πόρτες του server.

Η χρονική διάρκεια του μπλοκαρίσματος διαφέρει ανάλογα με το τί το προκάλεσε και το μπλοκάρισμα μπορεί να είναι μόνιμο ή προσωρινό.
Για παράδειγμα, στην περίπτωση του προσωρινού η διάρκεια είναι από 1 έως 12 ώρες.

Εάν έχει κατά λάθος μπλοκαριστεί η IP σας, στην περίπτωση που έχετε δυναμική IP (για παράδειγμα η πλειονότητα των home DSL γραμμών), τότε συνήθως αρκεί να κλείσετε τον router σας για 10 δευτερόλεπτα και να τον ξεκινήσετε ξανά, ώστε να πάρετε μια νέα IP (η οποία δε θα είναι μπλοκαρισμένη).
Αν έχετε στατική IP, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας ένα σχετικό αίτημα υποστήριξης στο helpdesk μας, στο οποίο πρέπει να μας γράψετε και τη στατική IP σας.

Αν σας έχει μπλοκάρει broadband σύνδεση για παράδειγμα σε κινητό ή tablet (π.χ. 3G, 4G σύνδεση), τότε για να πάρετε νέα IP, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε για 10-20 δευτερόλεπτα το "Airplane mode" και στη συνέχεια να το απενεργοποιήσετε, ώστε το να βρει ξανά δίκτυο.



Λεπτομέρειες Άρθρου
Κωδικός Άρθρου: 2
Δημιουργήθηκε: 24 Jan 2016 01:27 PM

 Είσοδος [Απώλεια Κωδικού] 
Διεύθυνση Email:
Κωδικός:
Απομνημόνευση:
 
 Αναζήτηση
 Επιλογές Άρθρου
Αρχική | Εγγραφή | Κατάθεση Αιτήματος | Γνωσιακή Βάση
Select Language:

The TrustServers Project
By Antithesis Group
Σύστημα Υποστήριξης Χρηστών Kayako eSupport v3.11.01